Captación y reparto
Ningún lead se queda sin dueño
Los leads entran desde tus formularios, anuncios y páginas de reserva, se clasifican por facturación y se asignan al triager adecuado en el mismo instante.
Negocio
Mínimo 3.000 € · Umbral entre tramos 5.000 € · Excluido: MLM
Últimos leads
- Mueve la facturación y envía un lead.
Simulación con datos de ejemplo y las mismas reglas que aplica el CRM.
El recorrido
De la primera señal a su dueño, en el mismo instante
- 1
Entra
Desde la API, una página de reserva o el alta manual, con su origen, su facturación y su campaña.
POST /ingest-lead - 2
Se filtra
Si no llega a tu facturación mínima o su negocio está excluido, se guarda como descalificado y no se reparte.
Descalificado - 3
Se clasifica
Su facturación decide el tramo: por debajo o por encima de tu umbral, o según los rangos de tus reglas.
Tramo 2 - 4
Se asigna
Va al triager de ese tramo con menos carga en los últimos 30 días, en proporción a su peso.
→ Laura
Fuentes
Todo lo que genera leads, en un mismo sitio
Tu web
El formulario envía el lead a la API desde tu servidor.
Anuncios
Cada lead llega con la UTM de la campaña que lo trajo.
Zapier y Make
Un paso HTTP con tu clave en la cabecera, sin programar.
Tus sistemas
Cualquier herramienta capaz de llamar a una URL.
Páginas de reserva
Quien reserva entra como lead si aún no existía.
Alta manual
Referidos y mensajes directos, desde el tablero.
Entrada de leads
Todas tus fuentes, un único punto de entrada
Conecta formularios, anuncios o tu web a la API de entrada. Cada lead llega con su origen, su facturación y los datos de la campaña que lo trajo.
- API de entrada protegida. Un único endpoint autenticado con clave secreta, con validación de campos y límites de peticiones.
- Origen desde el primer minuto. UTM, referrer y embudo se guardan con el lead para medir después qué fuente genera ventas.
- Leads desde las reservas. Quien reserva en una página pública entra como lead si aún no existía en el CRM.
- Alta manual. Referidos, mensajes directos o eventos: crea un lead en segundos desde el tablero.
curl -X POST https://closeford.com/api/public/ingest-lead \
-H "Authorization: Bearer $CLOSEFORD_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"nombre": "Marta Ruiz",
"email": "marta@ejemplo.com",
"revenue": 30000,
"utm_source": "instagram"
}'201 Created
{ "id": "9b2e…", "status": "nuevo",
"triage": { "bucket": 2, "triager": "triager_1" } }Triage
Triage automático por facturación
Define tramos de facturación y qué triagers atienden cada uno. Cada lead cae en su tramo y se asigna según la carga y el peso de cada persona.
Tramos configurables
Ajusta los umbrales a tu oferta y cambia el reparto cuando lo necesites.
Reparto por carga y peso
El lead va a quien menos carga tiene en ese momento, ponderado por el peso que asignes a cada triager.
Descalificación automática
Los leads por debajo de tu facturación mínima o de negocios excluidos se marcan como descalificados y no se reparten.
Leads
Un tablero diseñado para trabajar
Kanban y tabla con filtros por estado, fuente, categoría y triager. Cada lead reúne su historial, sus llamadas y sus próximos pasos.
- Edición en línea. Los cambios se guardan automáticamente, también sin conexión.
- Exportación a CSV. Exporta la vista filtrada en un clic.
Detalles
- Búsqueda global
- Encuentra cualquier lead por nombre, email, teléfono o negocio desde cualquier pantalla.
- Seis estados
- Nuevo, por llamar, llamado, agendado, venta y descalificado: el tablero refleja dónde está cada lead.
- Sin fichas duplicadas
- Si quien reserva ya existe con ese email, la cita se asocia a su ficha en lugar de crear otra.
- Cambios sin conexión
- Las ediciones se guardan en el navegador y se sincronizan al recuperar la conexión.
- Límites de uso
- La API de entrada admite 300 peticiones por minuto por workspace, para frenar abusos.
- Reparto sin choques
- Los leads que llegan a la vez se asignan de uno en uno, así nadie recibe dos por error.
- Leads cualificados
- Marca desde la API o desde la ficha si un lead ya llega cualificado.
- Datos de ejemplo
- Carga un equipo y leads de ejemplo para probar el reparto; se borran sin tocar tus datos reales.
Captación y reparto
Preguntas frecuentes
¿Desde dónde pueden entrar los leads?
Desde la API de entrada (tu web, formularios, Zapier, Make o tu propio servidor), desde las páginas públicas de reserva y con el alta manual desde el tablero.
¿Qué pasa con un lead descalificado?
Se guarda con el estado descalificado: no entra en el reparto ni dispara webhooks. Sigue en el CRM por si quieres revisarlo.
¿Cuántos tramos de triage hay?
Dos. Por defecto los separa un umbral de facturación (5.000 €); con reglas de triage defines los rangos, qué triagers atienden cada tramo y con qué peso.
¿Cómo se decide a quién va cada lead?
Gana quien tenga menos asignaciones en ese tramo en los últimos 30 días, en proporción a su peso: con pesos 2 y 1, el primero recibe el doble. En caso de empate, el primero del equipo.
¿Y si no hay triagers disponibles para ese tramo?
El lead queda sin asignar y su ficha lo indica, en lugar de asignarse a alguien que no atiende ese tramo.
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